【重要】『4月度サーバーレンタル料』について
2023/05/09
謹啓
平素より「AW・ウォーター北アルプスの天然水」をご愛飲いただき誠にありがとうございます。
4月25日におきまして、SMBC-GMOクレジット決済機能のシステム自動連携により、
本来5月度（翌月）に決済予定の『4月度サーバーレンタル料』が、即時決済となっておりました。
4月ご注文のボトル注文分は従来通りの決済となります（5月上旬決済（売上）実行）
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
5月ご利用分より通常決済となりますので、ご報告申し上げます。
本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、略儀ながら書中にてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
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【障害発生日】
・2023年4月25日
【対象者】
・弊社「AW・ウォーター」のクレジット会員様
【現象】
・4月度サーバーレンタル料の即時決済 ＊通常翌月決済
・4月度サーバーレンタル料の月内決済のためデビットカードやプリペイドカードをご利用のお客様におかれましては、即時引落となるため、3月度サーバーレンタル料と4月度サーバーレンタル料が同月決済になっております。
【原因】
・SMBC-FCからSMBC-GMO社へ切替時、自動連携システムの支障
【現在の状況】
・5月ご利用分より、従来通りの決済となります
＊5月サーバーレンタル料・ボトルご注文分→6月上旬売上（決済実行）